奇幻城娱乐平台唐先生听从商家推销下载了一款APP为手机充值

张家口新闻网讯

一个月前,唐先生听从商家推销下载了一款APP为手机充值,可到期后,商家所称的充值金额可提现的许诺 却无法实现,商家也以APP公司资金断链无法提现为由拒绝为唐先生退款。最终在相关部分 的调整下,唐先生拿回了退款。

今年6月初,消费者唐先生到宣化区某中国移动直营店的“天凯商贸”摊点为手机进行充值时,商家推销一款金融联币APP产品 ,称消费者下载金融联币APP并充值399元钱即可赠送礼品,一个月后充值的399元钱可提现。于是,唐先生按商家提示进行了充值操作,可到期后399元钱却无法提现,商家以APP公司资金断链无法提现为由拒绝退款,无奈之下唐先生向市食品药品投诉举报中心(12315指挥中心)进行了投诉。

宣化区食品和市场监督治理 局接到投诉后,调整人员迅速了解案情,对纠纷进行了调整。经调整,双方杀青 一致,商家为消费者解决 了退款,消费者表示 满意。

执法人员称,本案例中,商家推销金融联币APP产品 ,消费者下载APP并充值后,APP公司资金断链,奇幻城娱乐,导致消费者提现失败,依据 《消费者权益掩护 法》第五十三条规定 “经营者以预收款方法 提供商品或者办事 的,应当依照 约定提供。未依照 约定提供的,应当依照 消费者的要求履行约定或者退回预付款”,商家未能按约定履行办事 ,应当退回消费者预付款。(李向丽周肖肖)

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